Política de privacidad

Privacy Policy

Manejamos tus datos de forma segura

Garantizar su privacidad es de gran importancia para DrFertigo. Por lo tanto, nos adherimos a la ley de privacidad. Esto significa que sus datos están seguros con nosotros y que siempre los manejamos correctamente. Por lo tanto, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales. En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos en nuestro sitio web y tienda web con la información que recopilamos sobre usted. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios proporcionados por R&M Concepts. Si tiene alguna pregunta o le gustaría saber exactamente lo que mantenemos sobre usted, contáctenos en Formulario de contacto.


Procesando orden

Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesarlo correctamente. Luego, podemos transmitir sus datos personales a nuestro servicio de entrega para que le entreguen el pedido. También recibimos información sobre su pago de su banco o compañía de tarjeta de crédito.

Para ello utilizamos su nombre y dirección, dirección de envío y facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección IP y datos de pago. Lo necesitamos debido al contrato que celebramos con usted. Conservamos esta información hasta que se complete su pedido y siete años después (esa es la obligación legal de retención).

Proporcionar a terceros:

Trabajamos con determinadas empresas que pueden recibir de nosotros los datos personales mencionados anteriormente. Trabajamos junto con:

  • Nuestro proveedor de pagos
  • Nuestras empresas postales
  • Nuestro programa de contabilidad

Sobre el procesamiento de datos

A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los guardamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y para quién los datos son transparentes.

Software de tienda web

Sitio web / tienda web de WordPress

Nuestra tienda web ha sido desarrollada con software WordPress. Los datos personales que nos facilite para el beneficio de nuestros servicios se compartirán con esta parte. WordPress tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca usarán sus datos para ningún otro propósito. WordPress está obligado a tomar las medidas de seguridad adecuadas en función del acuerdo que hayamos celebrado con ellos. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseña sólida. WordPress utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software, no se recopilan ni almacenan datos personales. WordPress se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propia preocupación con el fin de mejorar aún más el servicio.

Correo electrónico y listas de distribución

MailChimp

Enviamos nuestros boletines por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para sus propios fines. Verá el enlace “cancelar suscripción” en la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web. Entonces ya no recibirá nuestro boletín. MailChimp almacena sus datos personales de forma segura. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que brindan información sobre si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir información con terceros en este contexto.

Proveedor de servicios de pago

Pay.nl

Utilizamos el proveedor de servicios de pago Pay.nl para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda web. Pay.nl procesa su nombre, dirección y detalles de residencia y sus detalles de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Pay.nl ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Pay.nl se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar aún más el servicio y compartir datos (anonimizados) con terceros. En el caso de una solicitud de pago diferido (línea de crédito), Pay.nl comparte datos personales y datos de pedidos con los proveedores de servicios de pospago. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Pay.nl para las que contrata a terceros. Pay.nl no almacena sus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.

Envío y logística

MyParcel

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro trabajo que le enviemos su paquete. Utilizamos los servicios de MyParcel para realizar las entregas. Por lo tanto, es necesario que compartamos su nombre, dirección y detalles de residencia con MyParcel. MyParcel solo utiliza esta información con el fin de ejecutar el acuerdo. En caso de que MyParcel contrate a subcontratistas, MyParcel también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

ADBPlus
Usamos los servicios de ADBPlus para nuestros registros de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de venta. Usamos los servicios de ADBPlus para nuestros registros de nuestra administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y detalles de residencia y detalles relacionados con su pedido. Estos datos se utilizan para la administración de facturas de venta. Sus datos personales serán enviados y almacenados protegidos. ADBPlus está obligada a guardar secreto y tratará sus datos de forma confidencial. ADBPlus no utiliza sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.

Datos recopilados automáticamente

Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el objetivo de mejorar aún más nuestros servicios. Esta información (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Participación en investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, R&M Concepts se puede retener sobre la base de una obligación legal de compartir sus datos en relación con las investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos oponeremos a ello dentro de las posibilidades que nos ofrece la ley.

Periodos de retención

Conservamos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud para olvidar. Sobre la base de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que conservaremos estos datos mientras dure el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tienen acceso a su perfil de cliente y a los documentos que hemos producido como resultado de su asignación.

Formulario de contacto y Newsletter

Puede hacernos preguntas a través del formulario de contactog. Para ello utilizamos su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje en sí. Necesitamos esta información debido al contrato que celebramos con usted o al acuerdo de venta. Conservamos esta información hasta que estemos seguros de que está satisfecho con nuestra respuesta y manejo.

Puedes suscribirte a nuestro boletín. Aquí puede leer noticias, consejos e información sobre nuestros productos y servicios. Puede cancelar esta suscripción en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja. Su dirección de correo electrónico solo se agregará a la lista de suscriptores con su permiso. Estos datos se conservan hasta que cancela la suscripción.

La información de su cuenta personal

Es posible crear una cuenta antes o durante el proceso de pedido para registrarse. Luego, debe proporcionar información sobre usted, como una dirección de correo electrónico y una contraseña. A continuación, se generará un nombre de usuario para usted. Usamos esto para crear una cuenta, en la que puede iniciar sesión con ese nombre de usuario y una contraseña de su elección. Conservamos esta información hasta que cancele la cuenta.

También guardamos esta información para que no tenga que ingresar los datos una y otra vez y podamos acercarnos a usted más fácilmente si es necesario. Puede cambiar la información a través de su cuenta cuando lo desee.

Material comercial

Nos gustaría enviarle información sobre ofertas y nuevos productos o servicios. Hacemos esto por correo electrónico o más bien a través de un boletín de noticias tan pronto como se haya registrado en nuestra lista de correo o mediante las redes sociales, incluido Facebook.

Puede oponerse a recibir esta información en cualquier momento. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja. Puede bloquearnos o utilizar la opción de darse de baja.

Anuncios

Nuestra tienda web muestra anuncios. No las publicamos nosotros mismos, las partes publicitarias con las que trabajamos lo hacen. Piense en Google y Facebook, entre otros. Estas partes hacen un seguimiento de si le gustan y usan esa información para mostrarle anuncios y ofertas agradables o interesantes en el futuro.

Divulgación a otras empresas o instituciones

A excepción de los socios antes mencionados, bajo ninguna circunstancia cederemos sus datos personales a otras empresas o instituciones, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, si la policía lo exige cuando se sospecha de un delito).

Los botones de redes sociales están incluidos en nuestra tienda web. Los administradores de estos servicios utilizan esto para recopilar sus datos personales.

Cookies

Nuestra tienda web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos en los que podemos almacenar información para que no tenga que ingresarla cada vez. Pero también podemos ver que está visitando nuestro sitio web nuevamente.

Cuando visite nuestra tienda web por primera vez, le mostraremos un mensaje con una explicación sobre las cookies. Por la presente, le pediremos su consentimiento para el uso de estas cookies.

Puede deshabilitar la colocación de cookies a través de su navegador, pero algunas partes de nuestra tienda web ya no funcionarán de manera óptima.

Hemos hecho acuerdos sobre el uso de cookies con otras empresas que colocan cookies. Sin embargo, no tenemos un control total sobre lo que hacen con las cookies. Así que lea sus declaraciones de privacidad.

Google Analytics

Las cookies de la empresa estadounidense Google se colocan a través de nuestro sitio web como parte del servicio “Analytics”. Usamos este servicio para realizar un seguimiento y recibir informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Este procesador puede estar obligado a proporcionar acceso a estos datos sobre la base de las leyes y regulaciones aplicables.

Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos esta información con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y, por lo tanto, rastrear sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer publicidad dirigida (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Seguridad

La seguridad de los datos personales es muy importante para nosotros. Nos aseguramos de que sus datos estén debidamente protegidos con nosotros. Siempre ajustamos la seguridad y prestamos mucha atención a lo que pueda salir mal. & Nbsp; Es por eso que tenemos servidores seguros y & nbsp; nuestra tienda web está encriptada mediante un certificado SSL. Esto significa que la información sobre los detalles de su dirección y el pedido está protegida del mundo exterior.

Cambios

Cuando cambia nuestra tienda web, también debemos ajustar la declaración de privacidad. Así que siempre preste atención a la fecha anterior y verifique regularmente si hay nuevas versiones. Hacemos todo lo posible para anunciar los cambios por separado.

Ver, cambiar o eliminar

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, siempre puede contactarnos. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días.

Tiene los siguientes derechos:

  • recibir una explicación de qué datos personales tenemos y qué hacemos con ellos
  • acceder a los datos personales exactos que tenemos
  • tener errores corregidos
  • retirar el consentimiento
  • oponerse a un uso en particular

Asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos ni eliminamos datos de la persona equivocada.


Derecho de oposición y otros derechos

Si cree que no estamos procesando o asistiendo correctamente con sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja y le pedimos que nos lo comunique a través de info@drfertigo.com o utilice el formulario de contacto.

Si se opone, detendremos inmediatamente el procesamiento de datos hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción está bien fundada, pondremos a su disposición copias y / o copias de los datos que procesamos o hemos procesado y luego interrumpiremos permanentemente el procesamiento. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, ¿no está satisfecho con la solución ofrecida? Entonces es posible informar su queja al supervisor. Esto se llama la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

Información de contacto

¿Tiene preguntas sobre la declaración de privacidad? Envíe un correo electrónico a info@drfertigo.com o puede utilizar el formulario de contacto.

DrFertigo.com
Caja 1020
1810 KA Alkmaar
Países Bajos

T: +31(0)72 808 01 31
E: info@drfertigo.com

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